附件1：

旅游投訴受理通知書

  ①  旅訴受字[②   ]第③ 號

④             ：

    依據(jù)《旅游投訴處理辦法》（國家旅游局32號令），我單位于  年  月  日受理了⑤          對你單位的投訴。請你單位在接到此通知之日起10日內（以送達之日起計算），就下列事項向我單位作出書面答復：

一、被投訴事由；

二、調查核實過程；

三、基本事實與證據(jù)；

四、責任與處理意見。

特此通知。

附：投訴書副本⑥                

                          年   月   日

送  達  回  執(zhí)

有關說明

①發(fā)文機關代字

②發(fā)文年度

③文件編號

④被投訴單位名稱

⑤投訴人姓名

⑥旅游投訴處理機構名稱、印章