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人力資源社會(huì)保障部等5部門辦公廳關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺招聘類信息發(fā)布的通知

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會(huì)保障廳(局)、網(wǎng)信辦、通信管理局、公安廳(局)、地方金融管理局，各金融監(jiān)管局：

　　為進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，規(guī)范招聘類信息發(fā)布，防范虛假招聘信息誤導(dǎo)求職者，維護(hù)求職者合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)工作通知如下：

　　一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)許可監(jiān)管。經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以文字、圖片、視頻、直播等方式通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序等發(fā)布招聘信息，網(wǎng)絡(luò)平臺為用人單位提供招聘信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，應(yīng)依法取得人力資源服務(wù)許可證。各地要組織轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)招聘信息發(fā)布排查，對違法違規(guī)發(fā)布招聘信息的，應(yīng)采取相應(yīng)行政監(jiān)管措施，責(zé)成有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺及時(shí)警示提醒、撤銷刪除、限制功能、暫停或終止服務(wù)，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)處置情況。

　　二、強(qiáng)化賬號注冊管理。網(wǎng)絡(luò)平臺作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，對申請注冊用戶進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證，實(shí)施賬號登錄實(shí)名制校驗(yàn)，進(jìn)一步完善用戶協(xié)議，明確賬號信息注冊、使用和管理相關(guān)權(quán)利義務(wù)。單位用戶注冊、使用賬號信息，應(yīng)當(dāng)與單位名稱、標(biāo)識等相一致，與單位性質(zhì)、經(jīng)營范圍和所屬行業(yè)類型等相符合。用戶未提供真實(shí)身份信息，或者冒用組織機(jī)構(gòu)、他人身份信息進(jìn)行虛假注冊的，網(wǎng)絡(luò)平臺不得為其提供相關(guān)服務(wù)。

　　三、分類核驗(yàn)認(rèn)證賬號資質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)平臺對招聘服務(wù)類賬號，區(qū)分經(jīng)營性招聘服務(wù)、公共招聘服務(wù)、用人單位自主招聘等不同類型，按照材料清單(附件1)加強(qiáng)資質(zhì)核驗(yàn)認(rèn)證，登記建檔，每六個(gè)月至少核驗(yàn)一次。按照“復(fù)審存量、嚴(yán)管新增”原則，加強(qiáng)復(fù)審核驗(yàn)，對未經(jīng)認(rèn)證的賬號通知限期完成資質(zhì)認(rèn)證。未通過資質(zhì)認(rèn)證的賬號，禁止發(fā)布招聘信息。用人單位自主招聘賬號僅能發(fā)布本單位(含所屬分支機(jī)構(gòu))招聘信息。

　　四、明示賬號資質(zhì)信息。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)在資質(zhì)認(rèn)證基礎(chǔ)上，設(shè)置“招聘服務(wù)類”標(biāo)簽，并在賬號主頁明示資質(zhì)和認(rèn)證信息。經(jīng)營性招聘服務(wù)類賬號應(yīng)在主頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等信息或鏈接標(biāo)識，并明示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)關(guān)名稱和監(jiān)督電話等，信息發(fā)生變更的，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成更新。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)建立異常賬號管控制度，未展示資質(zhì)信息或展示信息不全，經(jīng)通知提醒仍不及時(shí)更新的，應(yīng)暫停服務(wù)、在其賬號頁面標(biāo)注警示信息。

　　五、規(guī)范招聘信息格式標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)明確招聘信息格式標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布招聘信息應(yīng)包含用人單位基本情況、招聘人數(shù)、招聘條件、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、基本勞動(dòng)報(bào)酬等要素，應(yīng)標(biāo)注有效期限或及時(shí)更新。招聘服務(wù)類賬號發(fā)布招聘信息應(yīng)合法、真實(shí)。轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息的，需嚴(yán)格標(biāo)注信息來源。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)加強(qiáng)發(fā)布信息審查巡查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的(附件2)，應(yīng)及時(shí)處置整改，涉嫌違法違規(guī)的，向人力資源社會(huì)保障部門和有關(guān)主管部門報(bào)告。

　　六、嚴(yán)禁以招聘信息為名非法引流。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)強(qiáng)化對招聘服務(wù)類賬號網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范，嚴(yán)禁以發(fā)布虛假招聘信息、假冒專家權(quán)威、進(jìn)行夸大宣傳等方式引流，欺騙、誤導(dǎo)求職者簽訂“招轉(zhuǎn)培”“培訓(xùn)貸”協(xié)議，參與傳銷、網(wǎng)絡(luò)賭博、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為。應(yīng)加強(qiáng)算法和支付監(jiān)管，不得為虛假招聘信息引流推優(yōu)，不得與違法違規(guī)或與招聘培訓(xùn)無關(guān)的金融產(chǎn)品建立鏈接。

　　七、嚴(yán)肅處置違法違規(guī)賬號。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)識別模型，加強(qiáng)招聘信息發(fā)布動(dòng)態(tài)監(jiān)測，對相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)賬號通過國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)進(jìn)行實(shí)名核驗(yàn);對違法違規(guī)行為，及時(shí)固定證據(jù)，采取彈窗提示、違規(guī)警告、限流、屏蔽刪除、斷開發(fā)布鏈接、注銷賬號等措施，暫停或終止有關(guān)服務(wù)，并向人力資源社會(huì)保障和有關(guān)主管部門報(bào)告。應(yīng)根據(jù)公安、電信主管部門要求，對涉案、涉詐電話卡關(guān)聯(lián)賬號進(jìn)行核驗(yàn)，采取限期改正、限制功能、暫停使用、關(guān)閉賬號等處置措施。建立投訴舉報(bào)快速處置機(jī)制，對投訴舉報(bào)集中的賬號，及時(shí)進(jìn)行人工審核、平臺干預(yù)。建立異常名錄制度，禁止相關(guān)主體通過更換、重新申請賬號和賬號遷移等方式，重新發(fā)布招聘信息。

　　各級人力資源社會(huì)保障部門應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)招聘行為的規(guī)范管理，對涉嫌違法違規(guī)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，依法依規(guī)予以處理;加快建立完善人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄庫，為網(wǎng)絡(luò)查詢比對核驗(yàn)人力資源服務(wù)許可信息提供便利。各級網(wǎng)信部門應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)平臺的督促指導(dǎo)，強(qiáng)化招聘服務(wù)類賬號管理及處置。各級電信主管部門應(yīng)加強(qiáng)對提供號碼保護(hù)服務(wù)應(yīng)用平臺的監(jiān)管，降低求職用戶手機(jī)號碼泄露風(fēng)險(xiǎn)，組織做好對涉詐異常信息、活動(dòng)的監(jiān)測識別、動(dòng)態(tài)封堵和處置。各級公安機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管，對有關(guān)違法犯罪行為進(jìn)行立案偵查，形成震懾。各級金融監(jiān)管部門應(yīng)督促金融機(jī)構(gòu)和地方金融組織加強(qiáng)貸款審核與風(fēng)控機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范與網(wǎng)絡(luò)平臺的助貸業(yè)務(wù)合作，遏制培訓(xùn)貸風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共同壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺主體責(zé)任，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘秩序，保護(hù)求職者合法權(quán)益，營造良好人力資源市場環(huán)境。

　　附件：1.網(wǎng)絡(luò)平臺分類核驗(yàn)招聘服務(wù)賬號資質(zhì)材料清單

　　2.發(fā)布招聘信息禁止情形清單

　　人力資源社會(huì)保障部辦公廳

　　中央網(wǎng)信辦秘書局

　　工業(yè)和信息化部辦公廳

　　公安部辦公廳

　　金融監(jiān)管總局辦公廳

　　2025年12月25日