[ 闞鳳軍 ]——(2009-12-28) / 已閱19594次

3、 被侵權(quán)人能夠獲得最大限度的損害救濟(jì)，增加法律對生產(chǎn)企業(yè)的約束力。

三、 企業(yè)應(yīng)對懲罰性賠償條款的建議

　　根據(jù)本人多年從事企業(yè)內(nèi)部法務(wù)管理及危機(jī)事件處理之經(jīng)驗，個人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)在以下幾個方面加強(qiáng)：

1、 最核心的問題仍然是內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的建立與完善，包括產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、加工等流程控制；

2、 建立完善的售后服務(wù)與跟蹤機(jī)制，特別要求建立產(chǎn)品發(fā)生損害事故信息，并由內(nèi)部專家機(jī)構(gòu)進(jìn)行評議，及時制定改進(jìn)措施及應(yīng)對策略；

3、 加強(qiáng)與各地產(chǎn)品檢驗檢疫機(jī)構(gòu)及其他中立的產(chǎn)品檢測機(jī)構(gòu)溝通，了解類似產(chǎn)品信息，橫向比較，改進(jìn)提升本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量；

4、 加強(qiáng)對零部件供應(yīng)商的選定與管理工作，特別是過程控制。同時，通過合同對供應(yīng)商的產(chǎn)品責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)約定，確保其能夠被有效追索；

5、 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部危機(jī)事件應(yīng)對機(jī)制。通過危機(jī)事件的有效管理，弱化和改善相關(guān)事件對企業(yè)的負(fù)面影響；

6、 加強(qiáng)企業(yè)外部訴訟的管理。及時將相關(guān)事件通過合理合法方式在前段處理，避免出現(xiàn)重大不利的案例。

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