圖書內(nèi)容簡介

本書根據(jù)旅游糾紛的類型設(shè)計了章節(jié)編排，全書分為八章，分別為旅行社服務(wù)、酒店服務(wù)、交通服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅游景點服務(wù)、購物服務(wù)、分時度假服務(wù)、其他旅游服務(wù)，共由92個精選案例組成。 本書將每個案例分為[案情簡介]、[審理結(jié)果]、[法理評析]和[法條點擊]四個部分。[案情簡介]用以闡述案情的發(fā)展過程及當(dāng)事人雙方的爭議焦點；[審理結(jié)果]用以介紹案件的審理過程及最終結(jié)果；[法理評析]是核心部分，用以探討和分析案件涉及的相關(guān)法律理論及實務(wù)問題，注重理論聯(lián)系實際。[法條點擊]用以列出同類案件涉及的法律條文。

圖書目錄

第一章　旅行社服務(wù)
案例1：旅游公司超越經(jīng)營范圍訂立旅游合同，該旅游合同有效嗎？——某儀表廠及其員工吳某等人訴甲地某企業(yè)家協(xié)會、乙地某企業(yè)家協(xié)會、乙地某旅游有限公司違約損害賠償糾紛案
　案例2：旅行社負有為旅客投保人身意外保險的義務(wù)嗎？——吳某訴乙旅行社未投保人身意外保險索賠糾紛案
　案例3：因旅游公司違約致旅客人身權(quán)益受到侵害的，旅客可否要求旅游公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任？——王某訴某旅游公司、某國際旅行社因護照有瑕疵而被羈押致精神損害索賠糾紛案
　案例4：旅游公司違約時可以不可抗力主張免責(zé)嗎？——李某等9人訴某旅游公司因天氣原因減少旅游景點，違約損害賠償糾紛案
　案例5：旅行社在旅游活動中擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，是否構(gòu)成違約？——馮某訴某旅行社不完全履行合同違約損害賠償糾紛案
　案例6：如何認(rèn)定旅游合同是否顯失公平？——孟某訴甲旅行社拒不退還旅游費用糾紛案
　案例7：什么是安全保障義務(wù)？——宋某、張某訴某旅行社未盡安全保障義務(wù)致游客死亡索賠糾紛案
　案例8：旅行社負有提醒旅客注意安全隱患的義務(wù)嗎？——師某訴某旅游公司及領(lǐng)隊胡某旅行過程中財物被搶索賠糾紛案
　案例9：旅行社的分支機構(gòu)的民事責(zé)任，應(yīng)由旅行社承擔(dān)嗎？——李甲訴某旅行社旅游過程中過錯致其受傷索賠糾紛案
　案例10：旅行社是否應(yīng)對游客托運行李丟失所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任？——郭某、齊某訴某國際旅行社托運行李丟失賠償糾紛案
　案例11：因第三人原因給旅客造成損害的，旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？——裴甲、陸某訴某國際旅行社就旅游途中的意外損害索賠糾紛案
　案例12：旅游業(yè)者不完全履行合同，游客可否請求精神損害賠償？——甲某訴乙旅游公司不完全履行旅游合同索賠糾紛案
　案例13：因發(fā)生不可抗力致無法履行原旅游合同的，旅客可否解除合同？——甲公司訴乙旅游公司改變旅游行程違約索賠糾紛案
　案例14：以欺詐手段訂立且損害國家利益的旅游合同是否有效？——廖某訴某旅游公司及其分支機構(gòu)退還旅游費用糾紛案
　案例15：旅行社違約后，旅客未采取適當(dāng)措施致?lián)p失擴大的，可否就擴大的損失要求賠償？——甲某訴乙旅行社不完全履行旅游合同索賠糾紛案
第二章　酒店服務(wù)
第三章　交通服務(wù)
第四章　餐飲服務(wù)
第五章　旅游景點服務(wù)
第六章　購物服務(wù)
第七章　分時度假服務(wù)
第八章　其他旅游服務(wù)