圖書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)介

“糾紛無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在”。而法律作為一種理性的、有秩序的糾紛解決途徑，是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步、文明的標(biāo)志。隨著我國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的日益健全，社會(huì)法制觀念日漸深入人心，人們愈發(fā)認(rèn)識(shí)到生活糾紛的解決需要訴諸法律。然而，現(xiàn)實(shí)中法律文件浩如煙海、專業(yè)性又使其略顯晦澀難懂，以至讀者無(wú)所適從。為了幫助廣大讀者更精準(zhǔn)查找法律依據(jù)，更準(zhǔn)確理解法律規(guī)定、更充分運(yùn)用法律武器維護(hù)權(quán)益，我們組織有關(guān)實(shí)務(wù)部門法律專業(yè)人士編輯出版了這套《常見(jiàn)糾紛法律手冊(cè)》。
叢書(shū)專為常見(jiàn)糾紛之合法有效解決精心設(shè)計(jì)。除收錄糾紛解決常用的有效法律依據(jù)外，叢書(shū)還精選了與糾紛解決相配套的典型案例、疑難問(wèn)題與常用文書(shū)等實(shí)用信息，能幫助讀者更多了解法律規(guī)定、更準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)享有的權(quán)利、更有效尋找合理的解決辦法。
叢書(shū)突出特點(diǎn)有：
第一。文本標(biāo)準(zhǔn)。叢書(shū)所收錄的文件皆為國(guó)家頒布的法律、行政法規(guī)等正式文件。文件皆標(biāo)明公布文號(hào)及施行日期，方便讀者適用查詢與使用核對(duì)。
第二，編排科學(xué)。各個(gè)分冊(cè)按照糾紛可能遇到的情形編排目錄分類，并在每類中按重要程度排列法律文件的先后順序，讀者朋友可以根據(jù)自己所處情形及需要，快速查找法律信息。
第三，收錄全面。分冊(cè)除了收錄常用的法律法規(guī)司法解釋部門規(guī)章外，還收錄了部分對(duì)法律文件的解釋性批復(fù)和復(fù)函，幫助讀者更全面理解法律規(guī)定內(nèi)在精神。
第四。內(nèi)容實(shí)用。各個(gè)分冊(cè)選取了與糾紛相配套的典型案例、疑難問(wèn)題和常用文書(shū)、關(guān)聯(lián)規(guī)定提示等內(nèi)容，為讀者提供更寬角度、更為實(shí)用的糾紛解決信息。
第五，腳注查詢。分冊(cè)根據(jù)糾紛所涉法律條款重要程度，把與條款緊密相關(guān)的條文適用解釋、解釋性批復(fù)及復(fù)函，以腳注的形式展現(xiàn)。方便讀者通讀法條時(shí)更好理解法律規(guī)定的字里行間。
另外，為了拓寬讀者糾紛解決，各個(gè)分冊(cè)后還附錄相關(guān)數(shù)據(jù)速查、解決部門聯(lián)系方式等其他實(shí)用信息。
總之，精心編輯后的本套叢書(shū)，是理解法律進(jìn)而解決糾紛的得力助手。

圖書(shū)目錄

消費(fèi)者投訴受理調(diào)查調(diào)解工作流程示意圖
一　綜合
　中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
（2009年8月27日）
　中華人民共和國(guó)民法通則（節(jié)錄）
（2009年8月27日）
　最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民法通則》若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）（節(jié)錄）
（1988年4月2日）
　中華人民共和國(guó)合同法（節(jié)錄）
（1999年3月15日）
　中華人民共和國(guó)刑法（節(jié)錄）
（2009年8月27日）
　關(guān)于處理侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的若干規(guī)定
（2004年3月12日）
　欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法
（1996年3月15日）
　制止牟取暴利的暫行規(guī)定
（1995年1月25日）
　中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
（1993年9月2日）
中華人民共和國(guó)反壟斷法
（2007年8月30日）
相關(guān)復(fù)函
1　國(guó)家工商行政管理局關(guān)于擅自使用知名商品特有包裝行為定性處理問(wèn)題的答復(fù)
2　最高人民法院關(guān)于產(chǎn)品侵權(quán)案件的受害人能否以產(chǎn)品的商標(biāo)所有人為被告提起民事訴訟的批復(fù)
3　國(guó)家工商行政管理局關(guān)于工商行政管理部門對(duì)消費(fèi)申訴能否作出賠償決定問(wèn)題的答復(fù)
　4　國(guó)家工商行政管理局關(guān)于查處制造、銷售假冒偽劣商品案件違法所得計(jì)算問(wèn)題的答復(fù)
典型案例
1　劉雪娟因購(gòu)買化妝品缺少使用知識(shí)的標(biāo)注訴樂(lè)金化妝品有限公司及蘇寧環(huán)球購(gòu)物公司消費(fèi)者權(quán)益糾紛案
……
二　商品價(jià)格
三　計(jì)量規(guī)范
四　產(chǎn)品質(zhì)量
五　食品安全
六　服務(wù)消費(fèi)
七　裝飾裝修　
八　廣告、標(biāo)識(shí)、促銷
九　糾紛處理程序與損害賠償
附錄